คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการฝาก ถอน และการซื้อขาย IQ Option

การเพิ่มเงินทุน การขอจ่ายเงิน และการวางการซื้อขายทั้งหมดนั้นขึ้นอยู่กับกฎการปฏิบัติบางประการที่ผู้ใช้มักพลาด: วิธีการชำระเงินใดที่ยอมรับในประเทศของคุณ สถานะการยืนยันส่งผลต่อการถอนอย่างไร เหตุใดเงินฝากบางรายการจึงแสดงว่าอยู่ระหว่างดำเนินการ และเมื่อใดที่เงินที่ได้รับทุนสามารถซื้อขายได้ ความสับสนเกี่ยวกับขั้นต่ำ กระแสการคืนเงินไปยังแหล่งการชำระเงินเดิม และความแตกต่างระหว่างการระดมทุน e-wallet แบบทันทีและการโอนเงินผ่านธนาคารที่ช้ากว่าทำให้เกิดความล่าช้าและการร้องขอการสนับสนุนส่วนใหญ่ การทำความเข้าใจจุดติดต่อเหล่านี้จะช่วยหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไป

คำถามที่พบบ่อยเหล่านี้ให้คำตอบที่กระชับและนำไปปฏิบัติได้ โดยเน้นที่ขั้นตอนและขีดจำกัดจริง: วิธีเติมเงินในบัญชีของคุณและตรวจสอบขั้นต่ำ คำขอถอนเงินและขั้นตอนการจ่ายเงิน เอกสารยืนยันที่จำเป็นและจุดที่เกิดความล่าช้า สิ่งที่ควรลองทำเมื่อการชำระเงินล้มเหลว และขั้นตอนการซื้อขายพื้นฐานที่คุณจะใช้เมื่อมีเงินพร้อม คาดว่าจะมีบันทึกที่ชัดเจนเกี่ยวกับเวลาในการดำเนินการ จุดตรวจสอบการตรวจสอบ และหลักปฏิบัติด้านความปลอดภัย เพื่อให้คุณสามารถฝากเงิน ซื้อขาย และถอนเงินได้อย่างน่าประหลาดใจน้อยลง
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการฝาก ถอน และการซื้อขาย IQ Option


เงินฝาก

การชำระเงินผ่านใบแจ้งหนี้ (boleto) จะใช้เวลานานแค่ไหนจึงจะปรากฏในบัญชีของฉัน?

ใบแจ้งหนี้ (Boletos) จะได้รับการดำเนินการและเครดิตเข้าบัญชี IQ Option ของคุณภายใน 2 วันทำการ โปรดทราบว่าเรามีใบแจ้งหนี้หลายประเภท ซึ่งโดยทั่วไปจะแตกต่างกันเฉพาะเวลาในการดำเนินการขั้นต่ำ โดยใบแจ้งหนี้แบบเร็วจะใช้เวลา 1 ชั่วโมง และใบแจ้งหนี้แบบอื่นๆ จะใช้เวลา 1 วัน โปรดจำไว้ว่า: วันทำการนับเฉพาะวันจันทร์ถึงวันศุกร์เท่านั้น


ฉันจ่ายเงินผ่านระบบโอนเงินด่วน (Boleto) แล้ว แต่เงินไม่เข้าบัญชีภายใน 24 ชั่วโมง ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น?

โปรดทราบว่า ระยะเวลาดำเนินการสูงสุดสำหรับโบเลโต แม้จะเร็วที่สุด ก็คือ 2 วันทำการ! ดังนั้น หากเลยกำหนดเวลาดังกล่าวไปแล้ว แสดงว่าอาจมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเท่านั้น เป็นเรื่องปกติที่บางคนจะได้รับเงินเร็วและบางคนไม่ได้รับ โปรดรอสักครู่! หากเลยกำหนดเวลาไปแล้ว เราขอแนะนำให้ติดต่อเราผ่านทางฝ่ายสนับสนุน


เงินที่โอนผ่านธนาคารจะเข้าบัญชีของฉันใช้เวลานานแค่ไหน?

โดยปกติแล้ว ระยะเวลาดำเนินการสูงสุดสำหรับการโอนเงินผ่านธนาคารคือ 2 วันทำการ และอาจเร็วกว่านั้นได้ อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับที่บางใบแจ้งหนี้อาจดำเนินการได้เร็วกว่านั้น บางใบแจ้งหนี้อาจใช้เวลานานตามกำหนด สิ่งสำคัญที่สุดคือ ควรโอนเงินเข้าบัญชีของคุณเองและส่งคำขอผ่านเว็บไซต์/แอปพลิเคชันก่อนทำการโอน!


ข้อผิดพลาด 72 ชั่วโมงนี้คืออะไร?

นี่คือระบบป้องกันการฟอกเงิน (AML) ใหม่ที่เราได้นำมาใช้ หากคุณฝากเงินผ่าน Boleto คุณจะต้องรอสูงสุด 72 ชั่วโมงก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้ โปรดทราบว่าวิธีการชำระเงินอื่นๆ ไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนี้


ฉันสามารถฝากเงินโดยใช้บัญชีของคนอื่นได้หรือไม่?

ไม่ค่ะ วิธีการฝากเงินทั้งหมดต้องเป็นของคุณ รวมถึงการเป็นเจ้าของบัตร บัตรประจำตัวประชาชน (CPF) และข้อมูลอื่นๆ ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา


ถ้าฉันต้องการเปลี่ยนสกุลเงินในบัญชีของฉัน จะทำอย่างไร?

คุณสามารถตั้งค่าสกุลเงินได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น เมื่อทำการฝากเงินครั้งแรก

คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนสกุลเงินของบัญชีซื้อขายจริงได้ ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกสกุลเงินที่ถูกต้องก่อนคลิก "ดำเนินการชำระเงิน"

คุณสามารถฝากเงินได้ในสกุลเงินใดก็ได้ และระบบจะแปลงเป็นสกุลเงินที่คุณเลือกโดยอัตโนมัติ


บัตรเดบิตและบัตรเครดิต ฉันสามารถฝากเงินผ่านบัตรเครดิตได้หรือไม่?

คุณสามารถใช้บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต Visa, Mastercard หรือ Maestro (เฉพาะบัตรที่มี CVV เท่านั้น) ในการฝากและถอนเงินได้ ยกเว้น Electron บัตรต้องยังใช้งานได้และลงทะเบียนในชื่อของคุณ และรองรับการทำธุรกรรมออนไลน์ระหว่างประเทศ


เงินของฉันอยู่ที่ไหน? มีการโอนเงินเข้าบัญชีของฉันโดยอัตโนมัติ

บริษัท IQ Option ไม่สามารถหักเงินจากบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลที่สามไม่สามารถเข้าถึงบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ของคุณได้

นอกจากนี้ คุณอาจมีหลายบัญชีในเว็บไซต์ของเรา

หากมีโอกาสที่บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์ม โปรดเปลี่ยนรหัสผ่านในการตั้งค่า


ฉันจะยกเลิกการเชื่อมโยงบัตรของฉันได้อย่างไร?

หากคุณต้องการยกเลิกการเชื่อมโยงบัตร โปรดคลิก "ยกเลิกการเชื่อมโยงบัตร" ที่อยู่ใต้ปุ่ม "ชำระเงิน" เมื่อคุณทำการฝากเงินครั้งใหม่


รหัส CVV หรือ CVC หมายถึงอะไร?

รหัส CVV หรือ CVC คือรหัส 3 หลักที่ใช้เป็นองค์ประกอบด้านความปลอดภัยในการทำธุรกรรมออนไลน์ โดยจะเขียนอยู่บนช่องลายเซ็นด้านหลังบัตรของคุณ มีลักษณะดังภาพด้านล่าง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการฝาก ถอน และการซื้อขาย IQ Option

3DS คืออะไร?

ฟังก์ชัน 3D Secure เป็นวิธีการพิเศษในการประมวลผลธุรกรรม เมื่อคุณได้รับข้อความ SMS แจ้งเตือนจากธนาคารของคุณสำหรับธุรกรรมออนไลน์ นั่นหมายความว่าฟังก์ชัน 3D Secure เปิดใช้งานอยู่ หากคุณไม่ได้รับข้อความ SMS โปรดติดต่อธนาคารของคุณเพื่อเปิดใช้งาน


ฉันมีปัญหาในการฝากเงินผ่านบัตร

ใช้คอมพิวเตอร์ของคุณในการฝากเงิน และมันควรจะใช้งานได้ทันที!

ล้างไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราว (แคชและคุกกี้) จากเบราว์เซอร์ของคุณ โดยการกด CTRL+SHIFT+DELETE เลือกช่วงเวลา ALL และเลือกตัวเลือกในการล้าง รีเฟรชหน้าเว็บและดูว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงหรือไม่ สำหรับคำแนะนำฉบับเต็ม โปรดดูที่นี่คุณยังสามารถลองใช้เบราว์เซอร์อื่นหรืออุปกรณ์อื่นได้

การฝากเงินอาจถูกปฏิเสธหากคุณป้อนรหัส 3-D Secure ผิด (รหัสยืนยันครั้งเดียวที่ธนาคารส่งมา) คุณได้รับรหัสผ่านข้อความ SMS จากธนาคารของคุณหรือไม่ โปรดติดต่อธนาคารของคุณหากคุณไม่ได้รับรหัส

อาจเกิดขึ้นได้หากช่อง "ประเทศ" ในข้อมูลของคุณว่างเปล่า ในกรณีนี้ ระบบจะไม่ทราบว่าควรเสนอวิธีการชำระเงินใด เนื่องจากวิธีการที่ใช้แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ ป้อนประเทศที่คุณอาศัยอยู่และลองอีกครั้ง

การฝากเงินบางรายการอาจถูกปฏิเสธโดยธนาคารของคุณหากธนาคารมีข้อจำกัดเกี่ยวกับการชำระเงินระหว่างประเทศ โปรดติดต่อธนาคารของคุณและตรวจสอบข้อมูลนี้จากทางธนาคาร

การถอนเงิน

การถอนเงินผ่านการโอนเงินทางธนาคารจะใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะเข้าบัญชีธนาคารของฉัน?

โดยปกติแล้ว ระยะเวลาสูงสุดสำหรับการโอนเงินผ่านธนาคารคือ 3 วันทำการ และอาจเร็วกว่านั้นได้ อย่างไรก็ตาม บางกรณีอาจใช้เวลาน้อยกว่านั้น ในขณะที่บางกรณีอาจใช้เวลานานตามกำหนด


ทำไมคุณถึงเปลี่ยนจำนวนเงินขั้นต่ำสำหรับการถอนเงินผ่านการโอนเงินทางธนาคารเป็น 150.00 BRL?

นี่คือจำนวนเงินขั้นต่ำใหม่สำหรับการโอนเงินผ่านธนาคารเท่านั้น หากคุณเลือกวิธีการอื่น จำนวนเงินขั้นต่ำยังคงเป็น 4 BRL การเปลี่ยนแปลงนี้จำเป็นเนื่องจากมีจำนวนการถอนเงินจำนวนมากที่ดำเนินการด้วยวิธีนี้ในจำนวนเงินต่ำ เพื่อให้เป็นไปตามระยะเวลาการประมวลผล เราจำเป็นต้องลดจำนวนการถอนเงินที่ทำต่อวันโดยไม่กระทบต่อคุณภาพของธุรกรรม


ฉันพยายามถอนเงินจำนวนน้อยกว่า 150.00 BRL ผ่านการโอนเงินทางธนาคาร แต่ได้รับข้อความให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน โปรดดำเนินการให้ฉันด้วย

หากคุณต้องการถอนเงินจำนวนต่ำกว่า 150 BRL คุณเพียงแค่เลือกวิธีการถอนเงินอื่น เช่น กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์


จำนวนเงินขั้นต่ำและขั้นสูงสุดที่สามารถถอนได้คือเท่าไร?

เราไม่มีข้อจำกัดเรื่องจำนวนเงินขั้นต่ำในการถอน คุณสามารถถอนเงินได้ตั้งแต่ 2 ดอลลาร์ขึ้นไป โดยสามารถถอนได้ที่หน้าต่อไปนี้: iqoption.com/withdrawal หากต้องการถอนเงินน้อยกว่า 2 ดอลลาร์ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ ผู้เชี่ยวชาญของเราจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เป็นไปได้ต่างๆ ให้คุณทราบ


ฉันสามารถถอนเงินจากโบรกเกอร์ iqoption ได้วันละเท่าไหร่? มีวงเงินจำกัดหรือไม่?

คุณสามารถถอนเงินได้สูงสุด 1,000,000 ดอลลาร์ต่อวัน ไม่จำกัดจำนวนครั้งในการขอถอนเงิน แต่จำนวนเงินที่ขอถอนต้องไม่เกินจำนวนเงินที่มีอยู่ในบัญชีของคุณ


ฉันต้องยื่นเอกสารอะไรบ้างในการถอนเงิน?

ใช่ คุณต้องยืนยันตัวตนเพื่อถอนเงิน การยืนยันบัญชีเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อป้องกันการทำธุรกรรมทางการเงินที่ฉ้อโกงในบัญชี


ตัวอย่างการถอนเงิน

ตัวอย่างที่ 1:
ภายใน 90 วันที่ผ่านมา คุณได้ฝากเงินจากบัตรของคุณ 200 ดอลลาร์สหรัฐ ตอนนี้คุณมีเงินคงเหลือ 250 ดอลลาร์สหรัฐ ในการถอนเงินทั้งหมด คุณต้องทำการถอนสองครั้ง: 200 ดอลลาร์สหรัฐไปยังบัตรธนาคารของคุณ และ 50 ดอลลาร์สหรัฐไปยังกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (Skrill, Fasapay, Neteller เป็นต้น) หรือใช้การโอนเงินผ่านธนาคาร โปรดทราบว่าธนาคารจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 50 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับการโอนเงินผ่านธนาคาร ดังนั้นการถอนเงินประเภทนี้จึงไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุด เว้นแต่คุณจะถอนเงินมากกว่า 1,000 ดอลลาร์สหรัฐ

ตัวอย่างที่ 2:
คุณได้ฝากเงิน 200 ดอลลาร์สหรัฐเมื่อ 100 วันที่แล้ว หมายความว่าตอนนี้คุณต้องถอนเงินไปยังกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ การถอนเงินจากบัตรไม่สามารถทำได้อีกต่อไป เนื่องจากเรานับเพียง 90 วันนับจากการฝากเงินครั้งล่าสุดของคุณ

ตัวอย่างที่ 3:
คุณได้ฝากเงินจากบัตรธนาคารของคุณ 200 ดอลลาร์สหรัฐ และ 100 ดอลลาร์สหรัฐจากกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ คุณต้องถอนเงิน 200 ดอลลาร์สหรัฐไปยังบัตรธนาคารก่อน จากนั้นคุณจะสามารถถอนเงินไปยังกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ได้ การถอนเงินเข้าบัตรธนาคารจะได้รับความสำคัญเป็นอันดับแรก (ดำเนินการก่อนเสมอ)
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการฝาก ถอน และการซื้อขาย IQ Option


จำนวนเงินสูงสุดและต่ำสุดที่แนะนำสำหรับการถอนเงินจาก IqOption คือเท่าไหร่?

ไม่มีจำนวนเงินขั้นต่ำในการถอน คุณสามารถถอนได้ต่ำสุดที่ 2 ดอลลาร์จาก iqoption อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการถอนเงินน้อยกว่า 2 ดอลลาร์ คุณต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ จำนวนเงินสูงสุดในการถอนคือ 1,000,000 ดอลลาร์


วิธีสร้างกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ WebMoney เพื่อรับเงิน

1) ใช้ลิงก์นี้เพื่อสร้างบัญชี WebMoney ของคุณ

2) ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณและยืนยัน

3) ป้อนข้อมูลส่วนตัวของคุณ

4) ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์

5) สร้างรหัสผ่าน

6) เลือกสกุลเงินเพื่อสร้างกระเป๋าเงินของคุณ

7) จากนั้นทำการฝากเงินด้วยกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์หรือบัตรธนาคาร

นี่คือค่าธรรมเนียมโดยสรุปสำหรับการโอนเงินจากบัญชี WebMoney ของคุณ:

2-2.5% หากคุณถอนเงินด้วยบัตรธนาคาร

1.5-3.5% หากคุณถอนเงินผ่านการโอนเงินทางธนาคาร


ARN คืออะไร?

ARN (Acquirer Reference Number) คือหมายเลขพิเศษที่ใช้ระบุธุรกรรมบัตรเครดิต ตั้งแต่ธนาคารของร้านค้า (ผู้รับชำระเงิน) ผ่านระบบบัตร ไปจนถึงธนาคารผู้ออกบัตร (ผู้ถือบัตร) ธนาคารผู้ออกบัตรใช้หมายเลขนี้เพื่อติดตามธุรกรรมกับผู้รับชำระเงิน

คุณต้องแน่ใจเสมอว่าได้ส่งรหัส ARN ไปยังศูนย์ประมวลผลของธนาคารของคุณแล้ว (พนักงานฝ่ายบริการลูกค้าทั่วไปอาจไม่ทราบรหัสหรือวิธีการใช้งานเสมอไป) หากคุณไม่สามารถไปที่ศูนย์ประมวลผลได้ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ธนาคารที่รับผิดชอบด้านการประมวลผลบัตร พวกเขาสามารถช่วยคุณติดตามเงินได้ อย่าลืมแจ้งให้พวกเขาทราบว่าธุรกรรมนั้นไม่ใช่ธุรกรรมใหม่ แต่เป็นการคืนเงิน


ฉันจะถอนเงินจากบัญชีซื้อขายไปยังบัตรธนาคารได้อย่างไร?

หากต้องการถอนเงิน โปรดไปที่ส่วน “ถอนเงิน” เลือกวิธีการถอน ระบุจำนวนเงินและรายละเอียดอื่นๆ ที่จำเป็น แล้วคลิกปุ่ม “ถอนเงิน” เราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการดำเนินการคำขอถอนเงินทั้งหมดภายในวันเดียวกัน หรือวันถัดไปหากอยู่นอกเวลาทำการในวันทำการ (ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์) โปรดทราบว่าอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการชำระเงินระหว่างธนาคาร (ธนาคารต่อธนาคาร)

จำนวนคำขอถอนเงินไม่จำกัด จำนวนเงินที่ถอนไม่ควรเกินยอดคงเหลือในบัญชีซื้อขายปัจจุบัน

*การถอนเงินจะคืนเงินที่ชำระในธุรกรรมก่อนหน้า ดังนั้นจำนวนเงินที่คุณสามารถถอนไปยังบัตรธนาคารได้จึงจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่คุณฝากไว้ในบัตรนั้น

ภาคผนวก 1 แสดงแผนผังขั้นตอนการถอนเงิน

ผู้ที่เกี่ยวข้องในกระบวนการถอนเงินมีดังนี้:

1) IQ Option

2) ธนาคารผู้รับชำระเงิน – ธนาคารพันธมิตรของ IQ Option

3) ระบบการชำระเงินระหว่างประเทศ (IPS) – Visa International หรือ MasterCard

4) ธนาคารผู้ออกบัตร – ธนาคารที่เปิดบัญชีธนาคารและออกบัตรให้คุณ

โปรดทราบว่าคุณสามารถถอนเงินไปยังบัตรธนาคารได้เฉพาะจำนวนเงินที่คุณฝากครั้งแรกด้วยบัตรธนาคารนี้เท่านั้น ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถนำเงินของคุณกลับมายังบัตรธนาคารนี้ได้ กระบวนการนี้อาจใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้เล็กน้อย ขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ IQ Option จะโอนเงินไปยังบัญชีธนาคารของคุณทันที แต่การโอนเงินจากธนาคารไปยังบัญชีธนาคารของคุณอาจใช้เวลาถึง 21 วัน (3 สัปดาห์)

หากคุณไม่ได้รับเงินภายในวันที่ 21 เราขอให้คุณเตรียมใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร (พร้อมโลโก้ ลายเซ็น และตราประทับ หากเป็นฉบับพิมพ์; ฉบับอิเล็กทรอนิกส์ต้องพิมพ์ ลงชื่อ และประทับตราโดยธนาคาร) ครอบคลุมช่วงเวลาตั้งแต่วันที่ฝากเงิน (จำนวนเงินนี้) จนถึงปัจจุบัน และส่งไปที่ [email protected] จากอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ หรือส่งไปยังเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของเราผ่านทางแชทสด จะเป็นการดีมากหากคุณสามารถแจ้งอีเมลของตัวแทนธนาคาร (บุคคลที่ให้ใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารแก่คุณ) ให้เราทราบด้วย จากนั้นเราขอให้คุณแจ้งให้เราทราบทันทีที่คุณส่งเอกสารแล้ว คุณสามารถติดต่อเราได้ทางแชทสดหรือทางอีเมล ([email protected]) โปรดทราบว่าใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารของคุณต้องมีข้อมูลเกี่ยวกับบัตรธนาคารของคุณ (6 หลักแรกและ 4 หลักสุดท้ายของหมายเลขบัตร)

เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อติดต่อธนาคารของคุณและช่วยพวกเขาค้นหารายการธุรกรรม ใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารของคุณจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการชำระเงิน และการตรวจสอบอาจใช้เวลาถึง 180 วันทำการ

หากคุณถอนเงินที่คุณฝากในวันเดียวกัน รายการธุรกรรมทั้งสอง (ฝากและถอน) จะไม่ปรากฏในใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร ในกรณีนี้ โปรดติดต่อธนาคารของคุณเพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติม


ฉันต้องยื่นเอกสารอะไรบ้างในการถอนเงิน?

ใช่ค่ะ คุณจำเป็นต้องยืนยันตัวตนเพื่อถอนเงิน การยืนยันบัญชีเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อป้องกันการทำธุรกรรมทางการเงินที่ฉ้อโกง ใน

การดำเนินการยืนยัน คุณจะต้องอัปโหลดเอกสารของคุณบนแพลตฟอร์มโดยใช้ลิงก์ด้านล่างนี้:

1) รูปถ่ายบัตรประจำตัวประชาชนของคุณ (หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ บัตรประจำตัวประชาชน ใบอนุญาตพำนักอาศัย ใบรับรองผู้ลี้ภัย หนังสือเดินทางผู้ลี้ภัย บัตรเลือกตั้ง) คุณสามารถดูวิดีโอแนะนำด้านล่างเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

2) หากคุณใช้บัตรธนาคารในการฝากเงิน โปรดอัปโหลดสำเนาบัตรของคุณทั้งสองด้าน (หรือหลายบัตรหากคุณใช้มากกว่าหนึ่งใบในการฝาก) ที่นี่ โปรดจำไว้ว่าคุณควรซ่อนหมายเลข CVV ของคุณและแสดงเฉพาะ 6 หลักแรกและ 4 หลักสุดท้ายของหมายเลขบัตรของคุณเท่านั้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรของคุณมีลายเซ็น หากคุณใช้

e-wallet ในการฝากเงิน คุณต้องส่งเฉพาะภาพสแกนบัตรประจำตัวประชาชนของคุณเท่านั้น

เอกสารทั้งหมดจะได้รับการตรวจสอบภายใน 3 วันทำการหลังจากที่คุณส่งคำขอถอนเงิน

สถานะการถอนเงิน การถอนเงินของฉันจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อใด?

1) หลังจากส่งคำขอถอนเงินแล้ว สถานะจะเปลี่ยนเป็น "ขอถอนแล้ว" ในขั้นตอนนี้ เงินจะถูกหักออกจากยอดเงินคงเหลือในบัญชีของคุณ

2) เมื่อเราเริ่มดำเนินการตามคำขอ สถานะจะเปลี่ยนเป็น "กำลังดำเนินการ"

3) เงินจะถูกโอนไปยังบัตรหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ของคุณหลังจากสถานะเปลี่ยนเป็น "ส่งเงินแล้ว" ซึ่งหมายความว่าการถอนเงินเสร็จสมบูรณ์แล้วในระบบของเรา และเงินของคุณจะไม่อยู่ในระบบของเราอีกต่อไป

คุณสามารถตรวจสอบสถานะคำขอถอนเงินได้ตลอดเวลาในประวัติการทำธุรกรรมของคุณ

ระยะเวลาที่คุณจะได้รับเงินขึ้นอยู่กับธนาคาร ระบบการชำระเงิน หรือระบบกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ โดยประมาณ 1 วันสำหรับกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และสูงสุด 15 วันทำการสำหรับธนาคาร ระยะเวลาการถอนเงินอาจเพิ่มขึ้นได้จากระบบการชำระเงินหรือธนาคารของคุณ และ IQ Option ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใดๆ กับเรื่องนี้


การดำเนินการถอนเงินใช้เวลานานแค่ไหน?

สำหรับการขอถอนเงินทุกครั้ง ผู้เชี่ยวชาญของเราจำเป็นต้องใช้เวลาตรวจสอบทุกอย่างและอนุมัติคำขอ ซึ่งโดยปกติจะไม่เกิน 3 วัน

เราจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ที่ขอถอนเงินคือคุณจริงๆ เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงเงินของคุณ

นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อความปลอดภัยของเงินของคุณ รวมถึงขั้นตอนการตรวจสอบยืนยัน

หลังจากนั้น จะมีขั้นตอนพิเศษเมื่อคุณถอนเงินไปยังบัตรธนาคาร

คุณสามารถถอนเงินไปยังบัตรธนาคารได้เฉพาะจำนวนเงินทั้งหมดที่ฝากจากบัตรธนาคารของคุณภายใน 90 วันที่ผ่านมาเท่านั้น

เราจะส่งเงินให้คุณภายใน 3 วันเดียวกัน แต่ธนาคารของคุณอาจต้องการเวลาเพิ่มเติมในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น (หรือพูดให้ชัดเจนยิ่งขึ้นคือ การยกเลิกการชำระเงินของคุณให้กับเรา)

หรือคุณสามารถถอนกำไรทั้งหมดของคุณไปยังกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (เช่น Skrill, Neteller หรือ WebMoney) โดยไม่มีข้อจำกัดใดๆ และจะได้รับเงินของคุณภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่เราดำเนินการคำขอถอนเงินของคุณเสร็จสิ้น นี่เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการรับเงินของคุณ

การซื้อขาย


ฉันลงทุนในหุ้น Digital Options แล้วขาดทุนอยู่ดี ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น?

ออปชั่นดิจิทัลทำงานแตกต่างจากออปชั่นแบบได้หรือเสียทั้งหมด ในกรณีของออปชั่นดิจิทัล คุณต้องเลือกราคาใช้สิทธิ์ (Strike Price) ซึ่งเป็นราคาที่สินทรัพย์ต้องทะลุผ่านเพื่อให้การซื้อขายของคุณได้กำไร หากราคาเปิดเท่ากับราคาปิด การซื้อขายจะปิดลงด้วยการขาดทุนเนื่องจากราคาใช้สิทธิ์ไม่ถึง


จะเริ่มต้นซื้อขายอย่างไรดี?

หากคุณใช้แพลตฟอร์ม IQ Option เป็นครั้งแรกและไม่มีประสบการณ์มากนัก คุณสามารถเริ่มต้นด้วยวิดีโอสอนของเราได้ คุณสามารถฝึกฝนบนบัญชีทดลองของคุณก่อน แล้วค่อยทำการซื้อขายด้วยเงินจริง นอกจากนี้ คุณยังสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อขายได้ในหน้าบล็อกของ IQ Option


วิธีซื้อขายออปชั่นแบบ "ได้ทั้งหมดหรือไม่ได้อะไรเลย" (All-or-Nothing Options)?

การซื้อขายออปชั่นแบบได้หรือเสียทั้งหมด (All-or-Nothing) เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจว่าราคาของสินทรัพย์อ้างอิงจะเพิ่มขึ้นหรือลดลง หากคุณเลือก Call option: คุณจะได้รับกำไรหากราคาปิดสูงกว่าราคาเปิด หากคุณเลือก Put option: คุณจะได้รับกำไรหากราคาปิดต่ำกว่าราคาเปิด

อย่างไรก็ตาม หากคุณคาดการณ์การเคลื่อนไหวของราคา (ขึ้นหรือลง) ของสินทรัพย์อ้างอิงผิดพลาด คุณจะขาดทุน 100% ของเงินลงทุนของคุณ

Call Option: ราคาปิด / ราคาเปิด

Put Option: ราคาปิด
การซื้อขายประเภทนี้มีผลลัพธ์เพียงสองอย่างเท่านั้น คือ คุณจะได้รับกำไรหรือเสียเงินลงทุนของคุณเท่านั้น

ไม่สำคัญว่าราคาจะเปลี่ยนแปลงมากน้อยเพียงใด หากราคาปิดเท่ากับราคาเปิด เงินลงทุนเริ่มต้นของคุณจะถูกคืนกลับไปยังบัญชีของคุณ


ช่วงเวลาไหนเหมาะสมที่สุดสำหรับการซื้อขาย?

เวลาซื้อขายที่ดีที่สุดขึ้นอยู่กับกลยุทธ์การซื้อขายของคุณและปัจจัยอื่นๆ อีกหลายประการ เราขอแนะนำให้คุณให้ความสนใจกับตารางเวลาของตลาด เนื่องจากช่วงเวลาที่ตลาดอเมริกาและยุโรปเปิดทำการทับซ้อนกันจะทำให้ราคามีความผันผวนมากขึ้นในคู่สกุลเงิน เช่น EUR/USD คุณควรติดตามข่าวสารในตลาดที่อาจส่งผลต่อการเคลื่อนไหวของสินทรัพย์ที่คุณเลือกด้วย สำหรับเทรดเดอร์มือใหม่ที่ไม่ได้ติดตามข่าวสารและไม่เข้าใจว่าทำไมราคาจึงผันผวน ควรหลีกเลี่ยงการซื้อขายในช่วงที่ราคาผันผวนมาก


วิธีซื้อขายออปชั่นดิจิทัล?

การซื้อขายออปชั่นดิจิทัลคล้ายกับการซื้อขายออปชั่นแบบได้หรือเสียทั้งหมด จุดเด่นหลักคือผลกำไรและความเสี่ยงของการซื้อขายแต่ละครั้งขึ้นอยู่กับราคาใช้สิทธิ์ที่เลือกด้วยตนเองทางด้านขวาของกราฟ

- ผลกำไรที่เป็นไปได้จากการซื้อขายออปชั่นดิจิทัลอาจสูงถึง 900% อย่างไรก็ตาม หากการซื้อขายไม่สำเร็จจะทำให้สูญเสียเงินลงทุน

- ยิ่งราคาใช้สิทธิ์ใกล้กับราคาปัจจุบันของสินทรัพย์มากเท่าไหร่ ความเสี่ยงและผลกำไรที่เป็นไปได้ก็จะยิ่งต่ำลงเท่านั้น โปรด

ทราบว่าออปชั่นดิจิทัลจะหมดอายุแบบได้กำไรก็ต่อเมื่อราคาจริงไม่ตรงกับราคาใช้สิทธิ์ สำหรับออปชั่นซื้อ (Call Option) ราคาจริงควรสูงกว่าราคาใช้สิทธิ์อย่างน้อย 1 pip และสำหรับออปชั่นขาย (Put Option) ราคาจริงควรต่ำกว่าราคาใช้สิทธิ์อย่างน้อย 1 pip


เวลาในการซื้อและวันหมดอายุคือเมื่อใด?

แผนภูมิแสดงเส้นสองเส้นที่ระบุจุดเวลา เส้นประสีขาวแสดงเวลาที่ซื้อ หลังจากเวลานี้ คุณจะไม่สามารถซื้อออปชั่นสำหรับเวลาหมดอายุที่เลือกได้อีก เส้นสีแดงทึบแสดงเวลาหมดอายุ เมื่อธุรกรรมตัดผ่านเส้นนี้ ธุรกรรมจะปิดโดยอัตโนมัติ และคุณจะได้รับกำไรหรือขาดทุนจากผลลัพธ์ คุณสามารถเลือกเวลาหมดอายุใดก็ได้ที่มีอยู่ หากคุณยังไม่ได้เปิดดีล เส้นสีขาวและสีแดงจะเคลื่อนไปทางขวาพร้อมกันเพื่อทำเครื่องหมายกำหนดเวลาซื้อสำหรับเวลาหมดอายุที่เลือก


ฉันสามารถซื้อออปชั่นได้กี่ครั้งต่อการหมดอายุแต่ละครั้ง?

เราไม่จำกัดจำนวนตัวเลือกที่คุณสามารถซื้อได้สำหรับวันหมดอายุหรือสินทรัพย์ใดๆ ข้อจำกัดเพียงอย่างเดียวคือวงเงินการลงทุน: หากเทรดเดอร์ได้ลงทุนจำนวนมากในสินทรัพย์ที่คุณเลือกไว้แล้ว จำนวนเงินที่คุณลงทุนจะถูกจำกัดด้วยวงเงินการลงทุนนี้ หากคุณกำลังดำเนินการในบัญชีที่มีเงินจริง คุณสามารถดูวงเงินการลงทุนสำหรับแต่ละตัวเลือกได้ในแผนภูมิ คลิกที่ช่องที่คุณป้อนจำนวนเงิน


ราคาขั้นต่ำของออปชั่นคือเท่าไร?

เราต้องการให้ทุกคนสามารถเข้าถึงการซื้อขายได้ จำนวนเงินลงทุนขั้นต่ำสำหรับเงื่อนไขการซื้อขายในปัจจุบัน สามารถดูได้ในแพลตฟอร์มการซื้อขาย/เว็บไซต์ของบริษัท


กำไรหลังการขายและกำไรที่คาดหวังคือเท่าไร?

ตัวเลือกแบบ All-or-Nothing และตัวเลือกดิจิทัลมีให้บริการเฉพาะลูกค้ามืออาชีพเท่านั้น

ทันทีที่คุณซื้อออปชั่น Put หรือ Call ตัวเลขสามตัวจะปรากฏขึ้นที่ด้านบนขวาของกราฟ:

เงินลงทุนทั้งหมด: จำนวนเงินที่คุณลงทุนในดีลนั้น

กำไรที่คาดหวัง: ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ของธุรกรรมหากจุดบนกราฟที่เส้นหมดอายุอยู่ที่ตำแหน่งเดิม

กำไรหลังการขาย: หากเป็นสีแดง แสดงว่าคุณจะสูญเสียเงินลงทุนไปเท่าใดหลังจากขาย หากเป็นสีเขียว แสดงว่าคุณจะได้รับกำไรเท่าใดหลังจากขาย

กำไรที่คาดหวังและกำไรหลังการขายเป็นค่าแบบไดนามิก เนื่องจากจะเปลี่ยนแปลงไปตามหลายปัจจัย รวมถึงสถานการณ์ตลาดปัจจุบัน ระยะเวลาที่ใกล้ถึงวันหมดอายุ และราคาปัจจุบันของสินทรัพย์

เทรดเดอร์หลายคนขายเมื่อพวกเขาไม่แน่ใจว่าธุรกรรมนั้นจะให้กำไรแก่พวกเขา ระบบการขายนี้ช่วยให้คุณมีโอกาสลดการขาดทุนจากออปชั่นที่ไม่แน่นอน


เหตุใดปุ่มขาย (ตัวเลือกการปิดตามกำหนดเวลาล่วงหน้า) จึงใช้งานไม่ได้?

สำหรับออปชั่นแบบ All-or-Nothing ปุ่มขายจะใช้งานได้ตั้งแต่ 30 นาทีก่อนหมดอายุจนถึง 2 นาทีก่อนหมดอายุ

หากคุณซื้อขายออปชั่นดิจิทัล ปุ่มขายจะใช้งานได้ตลอดเวลา


OTC คืออะไร?

การซื้อขายแบบ OTC (Over-the-counter) เป็นวิธีการซื้อขายที่สามารถทำได้เมื่อตลาดปิดทำการ เมื่อซื้อขายสินทรัพย์ OTC คุณจะได้รับราคาเสนอซื้อ-ขายที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติบนเซิร์ฟเวอร์ของโบรกเกอร์ ในลักษณะที่รักษาสมดุลระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย

ทุกวันศุกร์ เวลา 21:00 น. และทุกวันจันทร์ เวลา 00:00 น. (ตามเวลา GMT) IQ Option จะเปลี่ยนจากการซื้อขายในตลาดปกติไปเป็นการซื้อขายแบบ OTC และจากการซื้อขายแบบ OTC ไปเป็นการซื้อขายในตลาดปกติ


วิธีซื้อขายตราสาร CFD (Forex, Crypto, CFD)?

ประเภท CFD ใหม่ที่มีให้บริการบนแพลตฟอร์มการซื้อขาย IQ Option ได้แก่ CFD หุ้น, Forex, CFD สินค้าโภคภัณฑ์ และสกุลเงินดิจิทัล รวมถึง ETF

เป้าหมายของผู้เทรดคือการคาดการณ์ทิศทางการเคลื่อนไหวของราคาในอนาคตและทำกำไรจากส่วนต่างระหว่างราคาปัจจุบันและราคาในอนาคต CFD ทำงานเหมือนกับตลาดทั่วไป หากตลาดเป็นไปในทิศทางที่คุณต้องการ ตำแหน่งของคุณจะปิดลงโดยได้กำไร (In The Money) ในกรณีที่ตลาดเป็นไปในทิศทางตรงข้ามกับคุณ ตำแหน่งของคุณจะปิดลงโดยขาดทุน (Out of The Money) ความแตกต่างระหว่างการซื้อขายออปชั่นและการซื้อขาย CFD คือกำไรของคุณขึ้นอยู่กับส่วนต่างระหว่างราคาเข้าซื้อและราคาปิด

ในการซื้อขาย CFD ไม่มีเวลาหมดอายุ แต่คุณสามารถใช้ตัวคูณและตั้งค่า Stop/Loss และเรียกใช้คำสั่งซื้อขายในตลาดได้หากราคาถึงระดับที่กำหนด


ตัวคูณทำงานอย่างไร?

การซื้อขาย CFD มีข้อดีคือสามารถใช้ตัวคูณได้ ซึ่งช่วยให้เทรดเดอร์ควบคุมตำแหน่งการลงทุนให้มีมูลค่ามากกว่าเงินที่ลงทุนไป โอกาสในการทำกำไร (รวมถึงความเสี่ยง) ก็จะเพิ่มขึ้นด้วย เช่น การลงทุน 100 ดอลลาร์ อาจให้ผลตอบแทนเทียบเท่ากับการลงทุน 1,000 ดอลลาร์ นี่คือโอกาสที่ตัวคูณมอบให้ อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่าความเสี่ยงจากการขาดทุนก็จะเพิ่มขึ้นเช่นกัน

คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่


วิธีใช้งานการตั้งค่าปิดอัตโนมัติ?

คำสั่ง Stop-loss คือคำสั่งที่เทรดเดอร์ตั้งขึ้นเพื่อจำกัดการขาดทุนในตำแหน่งที่เปิดอยู่ คำสั่ง Take-profit ทำงานในลักษณะเดียวกัน โดยช่วยให้เทรดเดอร์สามารถล็อกกำไรได้เมื่อราคาถึงระดับที่กำหนดไว้ คุณสามารถตั้งค่าพารามิเตอร์ได้เป็นเปอร์เซ็นต์ จำนวนเงิน หรือราคาของสินทรัพย์ ตัวอย่างเช่น คุณจะพบข้อมูลโดยละเอียดได้ที่นี่


วิธีการคำนวณกำไรในการซื้อขาย CFD?

หากเทรดเดอร์เปิดสถานะซื้อ (Long Position) กำไรจะคำนวณตามสูตร: (ราคาปิด / ราคาเปิด - 1) x ตัวคูณ x เงินลงทุน หากเทรดเดอร์เปิดสถานะขาย (Short Position) กำไรจะคำนวณตามสูตร (1 - ราคาปิด / ราคาเปิด) x ตัวคูณ x เงินลงทุน

ตัวอย่างเช่น AUD / JPY (สถานะขาย): ราคาปิด: 85.142 ราคาเปิด: 85.173 ตัวคูณ: 2000 เงินลงทุน: 2500 ดอลลาร์ กำไรคือ (1 - 85.142 / 85.173) x 2000 x 2500 ดอลลาร์ = 1,819.82 ดอลลาร์


เงินลงทุนขั้นต่ำในการเปิดดีลคือเท่าไหร่?

จำนวนเงินลงทุนขั้นต่ำสำหรับเงื่อนไขการซื้อขายในปัจจุบัน สามารถตรวจสอบได้ในแพลตฟอร์มการซื้อขาย/เว็บไซต์ของบริษัท


การเลื่อนตัวของหินคืออะไร?

โปรดทราบว่า การคลาดเคลื่อนของราคา (Slippage) อาจเกิดขึ้นได้เมื่อทำการซื้อขาย CFD ซึ่งเป็นความแตกต่างระหว่างราคาที่คาดหวังของคำสั่งซื้อขายกับราคาที่คำสั่งซื้อขายนั้นถูกดำเนินการจริง การคลาดเคลื่อนนี้อาจส่งผลดีหรือผลเสียก็ได้ โดยมักจะเกิดขึ้นในช่วงที่ตลาดมีความผันผวนสูงและราคาเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว สถานการณ์นี้อาจเกิดขึ้นได้ทั้งกับคำสั่ง Stop Loss และ Take Profit
คำถามที่พบบ่อย
มูลค่าเงินฝากขั้นต่ำจะแตกต่างกันไปตามประเทศและวิธีการชำระเงิน แต่โดยทั่วไปจะเริ่มต้นต่ำ (มักจะประมาณสิบหน่วยในสกุลเงินหลัก) สกุลเงินที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับโปรไฟล์ของคุณและวิธีการเลือก ตรวจสอบหน้าจอการฝากเงินเพื่อดูจำนวนขั้นต่ำที่แน่นอนและตัวเลือกสกุลเงินที่รองรับก่อนส่งเงิน
เข้าสู่ระบบ เปิดส่วนแคชเชียร์/ถอนเงิน เลือกวิธีการถอนเงินที่แสดง (แพลตฟอร์มต้องการคืนเงินไปยังแหล่งการชำระเงินเดิม) ป้อนจำนวนเงินและยืนยัน เวลาในการดำเนินการและการมาถึงขึ้นอยู่กับวิธีการ: โดยปกติแล้ว e-wallets จะเร็วกว่า การโอนเงินผ่านธนาคารอาจใช้เวลานานกว่า อาจต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติมก่อนที่จะเผยแพร่
สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ เงินไม่เพียงพอ ขีดจำกัดของบัตรหรือความล้มเหลวของ 3D Secure รายละเอียดการชำระเงินไม่ตรงกัน การระงับการแปลงสกุลเงิน หรือผู้ให้บริการชำระเงินทำเครื่องหมายธุรกรรม ยืนยันรายละเอียดการชำระเงินกับธนาคาร/ผู้ให้บริการของคุณ ลองอีกครั้งโดยใช้วิธีอื่นที่รองรับ และหากยังคงล้มเหลว ให้ส่ง ID ธุรกรรมไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ IQ Option หลังจากตรวจสอบสถานะการยืนยันบัญชีของคุณแล้ว
โดยทั่วไปคุณจะต้องมีบัตรประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการ (หนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวประชาชน) หลักฐานแสดงที่อยู่ล่าสุด (บิลค่าสาธารณูปโภคหรือใบแจ้งยอดธนาคาร) และหลักฐานวิธีการชำระเงินที่ใช้ (ภาพบัตรที่สวมหน้ากากหรือใบแจ้งยอดธนาคาร) ไฟล์ควรอ่านได้ชัดเจนในรูปแบบที่อนุญาต และตรวจสอบความถูกต้องก่อนที่จะอนุมัติการจ่ายเงินออก
เงินสามารถซื้อขายได้เมื่อปรากฏในบัญชีของคุณ (ทันทีสำหรับบัตร/กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์หลายใบ ล่าช้าสำหรับการโอนเงินผ่านธนาคาร) และหลังจากการตรวจสอบที่จำเป็น ในการวางการซื้อขาย ให้เลือกสินทรัพย์ กำหนดจำนวนการซื้อขาย เลือกประเภทตราสารและวันหมดอายุหรือประเภทคำสั่ง เพิ่มการควบคุมความเสี่ยง (หยุดการขาดทุน/ทำกำไร หากมี) และยืนยันคำสั่งซื้อ ใช้บัญชีทดลองก่อนเพื่อฝึกฝนโดยไม่ต้องเสี่ยงกับเงินจริง