IQ Option ФАК
Вриттен Би
Истраживач платформе за онлајн трговину и писац водича
Истражује брокерске платформе и системе трговачких рачуна.
Многи трговци нису сигурни шта типови рачуна, кораци верификације и провере докумената значе за приступ депозитима, повлачењу и трговању на платформи брокера. Ова честа питања се фокусирају на практичне ефекте статуса налога: како верификација утиче на лимите трговања, када ће финансирање или исплата бити блокирано, типични документи о идентификацији и адреси прихваћени и шта можете очекивати током прегледа. Разумевање ових тачака смањује кашњења и спречава изненадне застоје када покушате да тргујете или преместите новац.
У наставку ћете пронаћи јасне одговоре који се могу предузети о проблемима са креирањем налога, временским роковима верификације, уобичајеним разлозима одбијања и како је верификација повезана са квалификованошћу депозита и повлачења. Нагласак је на томе које документе треба припремити, реалном времену обраде, корацима за решавање одбијања верификације и најбољим безбедносним праксама за заштиту начина пријављивања и плаћања. Прочитајте питања редом ако сте недавно отворили налог; пређите на одељке за верификацију или повлачење ако сте већ финансирани и потребно вам је брже решење.
У наставку ћете пронаћи јасне одговоре који се могу предузети о проблемима са креирањем налога, временским роковима верификације, уобичајеним разлозима одбијања и како је верификација повезана са квалификованошћу депозита и повлачења. Нагласак је на томе које документе треба припремити, реалном времену обраде, корацима за решавање одбијања верификације и најбољим безбедносним праксама за заштиту начина пријављивања и плаћања. Прочитајте питања редом ако сте недавно отворили налог; пређите на одељке за верификацију или повлачење ако сте већ финансирани и потребно вам је брже решење.
Општа питања
Шта су електронски новчаници и како да их користим?
Електронски новчаници су посредници преко којих можете повући своја средства на банковни рачун у Бразилу. То су веома брзи, безбедни, ефикасни и једноставни системи за коришћење. Њихова употреба је слична, јер обављају исту услугу за неколико различитих земаља. Неки имају интерфејс на португалском. Тренутно IQ Option ради са Neteller-ом, Skrill-ом, Webmoney-јем, Advcash-ом и PerfectMoney-јем. Њихове сајтове можете лако пронаћи брзом Google претрагом.
Зашто моји пријатељи имају већу исплату од мене?
Обрачун профитабилности је исти за све кориснике, осим за неке активе где ВИП клијенти имају мали пораст (мање од 5%). Стога је могуће да користите различиту имовину, у различито време, са различитим роковима истека, што утиче на обрачун.
Шта је IQ опција?
IQ Option је платформа за трговање која вам помаже да започнете своје путовање као трговац. IQ Option нуди следеће инструменте: - CFD-ове на валутне парове
- CFD-ове на акције -
CFD-ове на робу
- CFD-ове на криптовалуте
- CFD-ове на ЕТФ-ове
- Све-или-ништа опције
- Дигиталне опције
Можете почети да вежбате на демо рачуну, а затим наставити са трговањем правим средствима. Графички алати IQ Option-а и практични индикатори техничке анализе помажу вам да доносите одлуке о трговању.
Колико новца могу зарадити?
Ваш успех зависи од ваших вештина и стрпљења, изабране стратегије трговања и износа који можете да инвестирате. IQ Option препоручује да прво погледате IQ Option видео снимке за обуку , како бисте могли да обављате информисаније трансакције. Почетници трговци могу да испробају своје вештине и вежбају на пробном рачуну.
Колико новца могу зарадити на рачуну за вежбање?
Не можете остварити никакав профит од трансакција које обавите на пробном рачуну. Добијате виртуелна средства и обављате виртуелне трансакције. Намењено је само у сврху обуке. Да бисте трговали правим новцем, потребно је да уплатите средства на прави рачун.
Како да прелазим са пробног на прави рачун и обратно?
Да бисте прелазили између налога, кликните на стање у горњем десном углу. Уверите се да сте у трговачкој соби. Панел који се отвори приказује све ваше налоге: ваш прави налог и ваш пробни налог. Кликните на налог да бисте га активирали како бисте га могли користити за трговање.
Како да допуним рачун за вежбање?
Увек можете бесплатно допунити свој пробни рачун ако стање падне испод 10.000 долара. Прво морате да изаберете овај рачун. Затим кликните на зелено дугме „Депозит“ са две стрелице у горњем десном углу. Отвара се прозор у коме можете да изаберете који рачун желите да допуните: пробни рачун или прави.
Да ли IQ Option има апликације за рачунар, iOS или Андроид?
Да, IQ Option то ради! А на рачунарима, платформа брже реагује у апликацији за Windows и Mac OS. Зашто је брже трговати у апликацији? Веб локација спорије ажурира кретања на графикону јер прегледач не користи доступне WebGL могућности за максимизирање ресурса графичке картице рачунара. Апликација нема ово ограничење, тако да ажурира графикон готово тренутно. IQ Option такође има апликације за iOS и Android. Апликације можете пронаћи и преузети на страници за преузимање IQ Option. Ако верзија апликације није доступна за ваш уређај, и даље можете трговати користећи веб локацију IQ Option.
Шта је волатилност?
Једноставно речено, волатилност је колико се цена мења. Са ниском волатилношћу, промене на графикону су безначајне и имовина може истећи на истом нивоу на којем сте отворили позицију. Али када графикон показује високу волатилност, ниво имовине брзо флуктуира.
Да ли IQ Option може да зове клијенте?
Према политици IQ Option-а, IQ Option не жели да узнемирава IQ Option трговце одлазним позивима, осим позива добродошлице које IQ Option Fresh Team упућује када IQ Option трговци изврше свој први депозит. Ипак, увек сте добродошли да контактирате IQ Option на један од следећих начина: 1) Позовите IQ Option кад год желите. Изаберите одговарајући број овде .
2) Пошаљите поруку IQ Option-у путем ћаскања уживо на платформи.
Трговачки кредити
Компанија не даје кредите за трговину. Хвала вам на разумевању!
Колика је минимална и максимална инвестиција по трговини?
Минимални износ инвестиције за данашње услове трговања можете пронаћи на платформи/веб-сајту компаније. Максимални износ инвестиције је 20.000 долара. Максимални износ за одређену имовину може варирати у зависности од тржишних услова.
Налози
Како могу да обезбедим свој налог?
Да бисте обезбедили свој налог, користите двостепену аутентификацију. Сваки пут када се пријавите на платформу, систем ће захтевати да унесете посебан код послат на ваш број телефона. Опцију можете активирати у Подешавањима.
Користио сам надимак да направим налог, сада га не могу верификовати. Шта да радим?
Мораћете да промените своје регистрационе податке, јер IQ Option не може да верификује ваш налог на тај начин. Контактирајте подршку да бисте их обавестили о сваком кораку који треба да се уради.
Како могу да променим валуту свог налога?
Валута рачуна се подешава током првог покушаја уплате. На пример, ако сте користили америчке доларе за прву уплату, валута вашег рачуна ће бити амерички долар. Ваша прва уплата игра виталну улогу јер када једном извршите уплату, неће бити могуће променити валуту. Ако нисте били упознати са овим правилом, једина опција је да отворите нови рачун и уплатите у валути коју намеравате да користите. Запамтите да када отворите нови рачун, морате блокирати претходни рачун након повлачења средстава.
Како да проверим историју сесија мог налога?
Информације о коришћењу вашег налога дате су у вашем профилу. Тамо ћете пронаћи детаље о последњој активности на вашем налогу.
Како да променим име у својим личним подацима?
Сви трговци IQ Option-а су дужни да користе само стварне личне податке. Ако је ваш налог већ верификован, не можете променити своје презиме, име или друге постојеће податке. Ако још нисте верификовали свој налог или нисте завршили процес верификације, имајте на уму да IQ Option-у требају само стварни лични подаци како би омогућио брзо исплаћивање и осигурао безбедност ваших средстава. Контактирајте подршку ако су подаци које сте већ дали IQ Option-у нетачни. Ако желите да сакријете своје право име од других трговаца, можете генерисати насумично име у личним подешавањима. Да бисте променили своје име и/или презиме, пошаљите званични захтев на [email protected].
Након тога, отпремите документ у свој профил како бисте потврдили намеру да промените своје податке.
Можете погледати пример важеће личне карте/возачке дозволе. Такође, ево како изгледа важећи пасош.
Ако сте уплатили средства банковном картицом (картицама), пошаљите IQ Option-у фотографије предње и задње стране ваше банковне картице (обавезно сакријте свој CVV број и оставите видљивим само првих 6 и последње 4 цифре броја ваше картице). Уверите се да је ваша картица потписана. Ево примера важеће слике картице.
Након тога, обавестите IQ Option овде у ћаскању. IQ Option ће радо променити ваше податке.
Како могу да сакријем своје право име?
Ако не желите да ваше име буде видљиво у ћаскањима, можете генерисати насумично име у свом профилу. Да бисте то урадили, кликните на икону профила у горњем десном углу и идите на одељак Лични подаци. На страници која се отвори, отворите картицу Подешавања и скролујте надоле до одељка „Подешавања јавног профила“. Овде можете генерисати име које ћете користити и нико неће видети ваше право име. Идите на подешавања имена
Како да променим свој број телефона?
IQ Option вам љубазно скреће пажњу на чињеницу да IQ Option не може променити ваш број телефона. IQ Option може само избрисати стари број телефона. Молимо вас да пошаљете свој захтев на [email protected], наведете последње 3 цифре броја телефона у писму и обавестите IQ Option када га пошаљете.
Како да променим кућну адресу?
Да бисте променили адресу, пошаљите званичан захтев на [email protected]. Обавезно наведите и стару и нову адресу у имејлу. Након тога, отпремите документ у свој профил како бисте потврдили намеру да промените адресу.
Пример важеће личне карте/возачке дозволе можете погледати овде . Такође, ево како изгледа важећи пасош.
Када отпремите документ, обавестите IQ Option о томе у ћаскању. IQ Option ће радо променити вашу адресу уместо вас.
Како да се одјавим са имејлова?
Свака имејл порука има линк за одјаву на дну. Потребан је само један клик да престанете да примате имејлове од IQ Option. Ово можете подесити и у свом профилу. Да бисте то урадили, кликните на икону профила у горњем десном углу и идите на одељак Лични подаци. На страници која се отвори, идите на картицу Подешавања имејла, где можете изабрати које врсте обавештења желите да примате од нас. Идите на подешавања имејла
Како могу да затворим свој налог?
Неки трговци се превише упусте у трговање и нису у стању да престану, што их доводи до тога да изнова и изнова праве непромишљена улагања. Ако треба да направите паузу и престанете да тргујете на неко време, можете затворити свој налог у подешавањима у свом профилу. Дугме „Затвори налог“ налази се на самом дну странице. Напомена: Након што затворите налог, не можете отворити свој профил нити трговати на платформи. Идите на подешавања
Заборавио/ла сам лозинку. Шта да радим?
Када се пријавите на сајт или апликацију, можете да кликнете на линк „Заборавили сте лозинку?“ и унесете адресу е-поште коју сте користили за регистрацију. Добићете е-поруку са линком за подешавање нове лозинке.
Накнада за неактивност. Да ли IQ Option има накнаде?
Према Условима и одредбама IQ Option-а, ако Клијент не изврши никакве операције на трговачкој платформи Компаније 90 (деведесет) календарских дана заредом (у даљем тексту „Неактивни рачун“), Компанија има право да примени накнаду за услугу за Неактивни рачун у износу од 10 евра на неискоришћени салдо Клијентског рачуна. Годишња накнада неће бити већа од укупног салда Клијентског рачуна.
Како могу да се одјавим са свог налога?
Да бисте се одјавили са налога, идите на главну страницу и скролујте надоле. Кликните на дугме Одјава и бићете одјављени.
Како могу да променим временску зону свог налога?
Да бисте променили временску зону, идите у трговачку собу и кликните на икону зупчаника у доњем десном углу странице. Изаберите одговарајућу временску зону.
Како могу да учествујем у јавним ћаскањима?
Клијент ће морати да изврши најмање један (1) депозит на свом трговачком рачуну и да достигне најмање 300 долара (триста долара или еквивалентни износ у другој валути).
Шта треба да урадим ако не могу да се пријавим на свој налог?
- Ако видите поруку „прекорачен лимит пријаве“, то значи да сте неколико пута заредом унели погрешну лозинку. Молимо вас да сачекате мало пре него што поново покушате да се пријавите. Ако нисте сигурни да ли је ваша лозинка исправна, користите опцију „заборављена лозинка“ на страници за пријаву на IQ Option. Систем ће послати упутства о томе како да вратите лозинку на адресу е-поште коју сте користили за регистрацију на платформи. - Ако сте се регистровали преко друштвене мреже, онда морате да креирате лозинку користећи веб верзију како бисте приступили десктоп апликацији. Лозинку можете креирати користећи опцију „заборављена лозинка“ на страници за пријаву на IQ Option. Потребно је да наведете адресу е-поште која је повезана са вашим налогом на друштвеној мрежи. Линк за опоравак лозинке биће послат на ту адресу е-поште. Након тога, моћи ћете да се пријавите на своју десктоп апликацију користећи ову адресу е-поште и нову лозинку.
- Ако сте заборавили лозинку, користите опцију „Заборављена лозинка“ на страници за пријаву на IQ Option. Систем ће послати упутства за враћање лозинке на адресу е-поште коју сте користили за регистрацију на платформи.
Верификација
Могу ли трговати без верификације?
Обавезно је проћи све кораке верификације да бисте могли да тргујете на IQ Option платформи. У складу са највишим стандардима безбедности, IQ Option тежи да се увери да је власник рачуна тај који обавља трговачке трансакције и врши плаћања на IQ Option платформи за трговање.
Не могу да потврдим свој број телефона
1. Отворите платформу користећи Google Chrome у режиму „инкогнито“ 2. Уверите се да је ваш број телефона тачно наведен
3. Поново покрените мобилни уређај и уверите се да ваш уређај прима и друге поруке
4. Проверите да ли сте примили СМС или позив са верификационим кодом
Ако то не помогне, контактирајте тим за подршку IQ Option путем LiveChat-а и доставите IQ Option стручњацима снимке екрана грешке (ако их има)
Не могу да потврдим своју имејл адресу
1. Отворите платформу користећи Google Chrome у режиму „инкогнито“ . 2. Обришите податке прегледања — кеш меморију и колачиће. Да бисте то урадили, притисните CTRL + SHIFT + DELETE, изаберите тачку СВЕ, а затим кликните на ОЧИСТИ. Након тога, поново покрените страницу и проверите да ли је дошло до неких промена. Комплетан поступак је описан овде . Такође можете покушати да користите други прегледач или други уређај.
3. Поново затражите е-пошту за верификацију.
4. Проверите фасциклу са нежељеном поштом у свом е-сајту.
Ако то не помогне, контактирајте тим за подршку IQ Option путем LiveChat-а и доставите снимке екрана грешке IQ Option стручњацима (ако их има) .
Зашто су моји документи одбијени?
Молимо вас да проверите да ли: - су ваша документа у боји
- ваша документа нису издата пре више од шест месеци
- сте отпремили копије докумената преко целе странице
- сте правилно прекрили све бројеве картица (фотографија мора да приказује првих шест и последње четири цифре броја ваше картице; CVV код на полеђини мора бити прекривен)
- сте отпремили одговарајућа документа као што су ваш лични документ, као што су пасош или возачка дозвола
Имам виртуелну картицу коју не могу да верификујем. Шта да радим?
У том случају, све ће зависити од ваше банке. Ако имате приступ картици, само пошаљите снимак екрана IQ Option-у како би IQ Option могао да је провери. Неке апликације не дозвољавају снимање екрана, у том случају ћете морати да контактирате своју банку да бисте добили снимак екрана или да користите други уређај да бисте фотографисали предметну картицу. Ако имате приступ сликама путем веба/прегледача, уверите се да сте снимили целу страницу претраживача, а не само слику картице.
ФАКс
ИК Оптион прихвата личну карту са фотографијом коју је издао државни орган, као што је пасош, национална лична карта или возачка дозвола, плус недавни доказ адресе (рачун за комуналне услуге, извод из банке или кредитне картице или писмо владе) који показује ваше пуно име и адресу. Отпремљене датотеке морају бити јасне, неизмењене и унутар ограничења величине; могу се тражити преведене или оверене копије ако документи нису на прихваћеном језику.
Верификација се обично обрађује у року од неколико радних дана, али времена варирају. До кашњења долази када су слике лошег квалитета, ИД-ови су истекли, имена или адресе се не подударају са профилом или начинима плаћања или су потребне додатне провере због великог обима или регулаторних разлога. Пружање јасних скенирања у боји и брзо реаговање на додатне захтеве смањује време обраде. Ако је потребан ручни преглед, очекујте дужа чекања и проверите да ли ваш налог има обавештења о статусу.
Уобичајени узроци укључују замућене фотографије, делимичне документе, истекле личне карте, неусклађене личне податке, отпремање снимака екрана уместо оригинала или погрешне формате датотека. Да бисте поново послали, прочитајте напомену о одбијању, снимите фотографије у боји високе резолуције које приказују све углове документа, потврдите да детаљи профила одговарају вашим документима и начинима плаћања, отпремите дозвољене типове датотека у оквиру ограничења величине и додајте кратко објашњење ако се ваше име или адреса недавно променили. Контактирајте подршку са референцом за верификацију ако проблеми и даље постоје.
Депозити су обично дозвољени пре потпуне верификације, али захтеви за повлачење су често блокирани или ограничени док не прођу провере идентитета и адресе. Неверификовани налози се могу суочити са нижим ограничењима трансакција и додатним задржавањем. Да бисте избегли кашњења у исплатама, завршите верификацију раније и уверите се да одредиште за повлачење одговара верификованом власнику рачуна; неусклађени детаљи плаћања обично изазивају додатне провере.
Користите јединствену, јаку лозинку и омогућите двофакторску аутентификацију ако је доступна. Учитавајте документе само преко портала вашег безбедног налога; никада не шаљите ИД на непознате имејлове или ћаскања трећих страна. Избегавајте јавни Ви‑Фи када шаљете осетљиве датотеке, потврдите да су долазни захтеви за верификацију аутентични тако што ћете проверити домене пошиљаоца, ажурирати свој уређај и прегледач, редовно прегледати активности налога и одмах пријавити сумњиве поруке или неочекивана задржавања ИК Оптион подршци.
