IQ Option კონტაქტი
დაწერილი
ონლაინ სავაჭრო პლატფორმის მკვლევარი და გზამკვლევი
იკვლევს საბროკერო პლატფორმებს და სავაჭრო ანგარიშის სისტემებს.
თუ დაბლოკილი ხართ თქვენი ანგარიშიდან, შეგექმნებათ დეპოზიტის ან გატანის შეფერხება, ან შეხვდებით პლატფორმის შეცდომებს, რომლებიც ბლოკავს ვაჭრობას, მხარდაჭერის მხარდაჭერის სწრაფად დაკავშირება შეამცირებს შეფერხებას და დაიცავს სახსრებს. იმის ცოდნა, თუ რომელი არხი გამოვიყენოთ და რა ინფორმაცია მივაწოდოთ, გეხმარებათ მიიღოთ უფრო სწრაფი, ზუსტი პასუხები და თავიდან აიცილოთ განმეორებადი წინ და უკან.
სანამ დაუკავშირდებით IQ Option მხარდაჭერას, შეაგროვეთ თქვენი ანგარიშის ID, ტრანზაქციის მითითებები და დამადასტურებელი დოკუმენტების ასლები გადაწყვეტის დაჩქარების მიზნით. ველით რეაგირების განსხვავებულ დროს პირდაპირ ჩეთს, ელფოსტასა და პლატფორმის ბილეთებს შორის: გამოიყენეთ პირდაპირი ჩატი გადაუდებელი წვდომისთვის ან ვაჭრობის შეფერხებისთვის და ელფოსტა/ბილეთები დავების და დოკუმენტების წარდგენისთვის. ყოველთვის დაადასტურეთ მხარდაჭერის შეტყობინებები ოფიციალური პლატფორმის მეშვეობით და მიჰყევით უსაფრთხოების ძირითად შემოწმებებს, რათა თავიდან აიცილოთ იმიტატორები.
სანამ დაუკავშირდებით IQ Option მხარდაჭერას, შეაგროვეთ თქვენი ანგარიშის ID, ტრანზაქციის მითითებები და დამადასტურებელი დოკუმენტების ასლები გადაწყვეტის დაჩქარების მიზნით. ველით რეაგირების განსხვავებულ დროს პირდაპირ ჩეთს, ელფოსტასა და პლატფორმის ბილეთებს შორის: გამოიყენეთ პირდაპირი ჩატი გადაუდებელი წვდომისთვის ან ვაჭრობის შეფერხებისთვის და ელფოსტა/ბილეთები დავების და დოკუმენტების წარდგენისთვის. ყოველთვის დაადასტურეთ მხარდაჭერის შეტყობინებები ოფიციალური პლატფორმის მეშვეობით და მიჰყევით უსაფრთხოების ძირითად შემოწმებებს, რათა თავიდან აიცილოთ იმიტატორები.
IQ Option ონლაინ ჩატი
IQ Option ბროკერთან დაკავშირების ერთ-ერთი ყველაზე მოსახერხებელი გზაა ონლაინ ჩატის გამოყენება 24/7 მხარდაჭერით, რაც საშუალებას გაძლევთ რაც შეიძლება სწრაფად მოაგვაროთ ნებისმიერი პრობლემა. ჩატის მთავარი უპირატესობა ის არის, თუ რამდენად სწრაფად გაძლევთ IQ Option უკუკავშირს, პასუხის მიღებას დაახლოებით 2 წუთი სჭირდება. ონლაინ ჩატში თქვენს შეტყობინებას ფაილების მიმაგრება არ შეგიძლიათ. ასევე, თქვენი პირადი ინფორმაციის გაგზავნა არ შეგიძლიათ. ონლაინ ჩატის სანახავად ანგარიშის რეგისტრაციაა საჭირო.
IQ Option-ის დახმარება ელექტრონული ფოსტით
მხარდაჭერის სამსახურთან დაკავშირების კიდევ ერთი გზა ელექტრონული ფოსტით დაკავშირებაა. ასე რომ, თუ თქვენს კითხვაზე სწრაფი პასუხი არ გჭირდებათ, უბრალოდ გამოაგზავნეთ ელ.წერილი მისამართზე [email protected]. IQ Option გირჩევთ გამოიყენოთ თქვენი რეგისტრაციის ელ.ფოსტა. ვგულისხმობ იმ ელ.ფოსტას, რომელიც გამოიყენეთ IQ Option-ზე რეგისტრაციისთვის. ამ გზით IQ Option შეძლებს თქვენი სავაჭრო ანგარიშის პოვნას თქვენს მიერ გამოყენებული ელ.ფოსტით.
IQ Option-ის დახმარება ტელეფონით
კომპანიის პოლიტიკის თანახმად, IQ Option არ აწუხებს ტრეიდერებს გამავალი ზარებით, გარდა მისასალმებელი ზარებისა, რომლებსაც IQ Option Fresh Team ახორციელებს ტრეიდერების პირველი დეპოზიტის განხორციელებისას. მიუხედავად ამისა, თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ IQ Option-ს. IQ Option-ის მომხმარებელთა მხარდაჭერის შესახებ განახლებული ინფორმაცია შეგიძლიათ იხილოთ ვებსაიტზე: https://iqoption.com/en/contacts
IQ Option-ის საკონტაქტო ფორმა
IQ Option-ის მხარდაჭერის სამსახურთან დაკავშირების კიდევ ერთი გზაა „საკონტაქტო ფორმა“. აქ პასუხის მისაღებად დაგჭირდებათ თქვენი ელექტრონული ფოსტის მისამართის შევსება. ასევე, დაგჭირდებათ ტექსტური შეტყობინების შევსება. აქაც იგივე სიტუაციაა, რაც ონლაინ ჩატის შემთხვევაში, ფაილების მიმაგრება ვერ შეგეძლებათ. საკონტაქტო ფორმის გამოყენებით, რომელიც აქ არის მოცემული: https://iqoption.com/en/contacts
რომელია IQ Option-თან დაკავშირების ყველაზე სწრაფი გზა?
IQ Option-ისგან ყველაზე სწრაფ პასუხს ონლაინ ჩატის საშუალებით მიიღებთ.
რამდენად სწრაფად შემიძლია მივიღო პასუხი IQ Option-ის მხარდაჭერისგან?
ონლაინ ჩატის საშუალებით პასუხის მისაღებად რამდენიმე წუთში მიიღებთ პასუხს, ხოლო ელექტრონული ფოსტით პასუხის მიღებას დაახლოებით 24 საათი დასჭირდება.
IQ Option-ის დახმარების ცენტრი
IQ Option-ს აქვს თქვენთვის საჭირო საერთო პასუხები აქ: https://iqoption.com/en/faq/general-questions
ხშირად დასმული კითხვები
თქვენ შეგიძლიათ მიაღწიოთ IQ Option-ს პლატფორმის პირდაპირი ჩეთის, ოფიციალური მხარდაჭერის ბილეთის/ელფოსტის და დადასტურებული სოციალური მედიის ანგარიშების მეშვეობით; პირდაპირი ჩატი, როგორც წესი, ყველაზე სწრაფია გადაუდებელი ვაჭრობის ან წვდომის საკითხებისთვის, მაშინ როცა ელ.ფოსტა/ბილეთები შეესაბამება დოკუმენტების ატვირთვას და ოფიციალურ დავებს.
შედით თქვენს ანგარიშში, გახსენით მხარდაჭერის ან დახმარების განყოფილება, აირჩიეთ შესაბამისი კატეგორია (დამოწმება, დეპოზიტი, გატანა, საჩივარი), დაურთოთ საჭირო დოკუმენტების მკაფიო სკანირება ან ფოტოები, მიაწოდეთ ტრანზაქციის ID და ლაკონური აღწერა, შემდეგ გაგზავნეთ ბილეთი და მიუთითეთ მითითების ნომერი შემდგომი დაკვირვებისთვის.
მომლოდინე სტატუსი შეიძლება გამოწვეული იყოს ბილეთების მაღალი მოცულობით, დაკარგული დოკუმენტებით, არასწორი კატეგორიის გამოყენებით ან უსაფრთხოების შემოწმებით. შეამოწმეთ თქვენი ელფოსტა და პლატფორმის შეტყობინებები დამატებითი ინფორმაციის მოთხოვნისთვის, უპასუხეთ მოთხოვნილი მტკიცებულებებით და ხელახლა გახსენით ან გააფართოვეთ ბილეთი, თუ პასუხი არ მოდის მითითებულ SLA-ში.
ველით სამთავრობო პირადობის მოწმობას (პასპორტი, ეროვნული პირადობის მოწმობა ან მართვის მოწმობა), მისამართის ბოლო მტკიცებულება (კომუნალური გადასახადი ან საბანკო ამონაწერი) და ბარათის ან საბანკო გადარიცხვის გადახდის დამადასტურებელი საბუთი. თანხის გატანა შეიძლება შეიზღუდოს გადამოწმების დასრულებამდე; გაგზავნეთ წაკითხული ფაილები მიღებულ ფორმატებში და დაარედაქტირეთ დაუკავშირებელი მგრძნობიარე ნომრები, როგორც გირჩევთ.
ყოველთვის დაიწყეთ მხარდაჭერა ოფიციალური აპიდან ან ოფიციალურ ვებსაიტზე შესვლით; გადაამოწმეთ, რომ მხარდაჭერის ელ.ფოსტის დომენი ემთხვევა პლატფორმას, არასოდეს გააზიაროთ პაროლები ან ბარათის სრული ნომრები შეტყობინებებში, მოითხოვოთ ბილეთის ID ყოველი ინტერაქციისთვის და უგულებელყოთ არასასურველი ბმულები ან მოთხოვნები პლატფორმის გარეთ.
