Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) Akun, Verifikasi di IQ Option

Pertanyaan Umum

Apa itu dompet elektronik dan bagaimana cara menggunakannya?

Dompet elektronik adalah perantara yang dapat digunakan untuk menarik dana Anda ke rekening bank di Brasil. Mereka adalah sistem yang sangat cepat, aman, efisien dan mudah digunakan. Penggunaannya serupa, karena mereka melakukan layanan yang sama untuk beberapa negara berbeda. Beberapa memiliki antarmuka dalam bahasa Portugis. Saat ini IQ Option bekerja dengan Neteller, Skrill, Webmoney, Advcash, dan PerfectMoney. Situs mereka dapat dengan mudah ditemukan melalui pencarian cepat Google.

Mengapa teman saya memiliki pembayaran lebih besar dari saya?

Penghitungan profitabilitasnya sama untuk semua pengguna, kecuali untuk beberapa aset di mana pelanggan VIP mengalami peningkatan kecil (kurang dari 5%). Oleh karena itu, ada kemungkinan Anda menggunakan aset yang berbeda, pada waktu yang berbeda, pada kedaluwarsa yang berbeda, yang memengaruhi perhitungan.

Apa itu Opsi IQ?

IQ Option adalah platform trading yang membantu Anda memulai perjalanan Anda sebagai seorang trader. IQ Option menawarkan instrumen berikut:

- CFD pada pasangan mata uang

- CFD pada saham

- CFD pada komoditas

- CFD pada Cryptocurrency

- CFD pada ETF

- Opsi All-or-Nothing

- Opsi Digital

Anda dapat mulai berlatih di akun demo, lalu melanjutkan berdagang dengan dana nyata. Alat grafis IQ Option dan indikator analisis teknis yang nyaman membantu Anda membuat keputusan perdagangan.

Berapa banyak uang yang dapat saya hasilkan?

Kesuksesan Anda bergantung pada keterampilan dan kesabaran Anda, strategi perdagangan yang Anda pilih, dan jumlah yang dapat Anda investasikan. IQ Option merekomendasikan untuk menonton video pelatihan IQ Option terlebih dahulu, sehingga Anda dapat melakukan transaksi yang lebih terinformasi. Trader pemula dapat mencoba keterampilan dan latihan mereka di akun latihan.

Berapa banyak uang yang dapat saya hasilkan di akun latihan?

Anda tidak dapat mengambil keuntungan dari transaksi yang Anda selesaikan di akun latihan. Anda mendapatkan dana virtual dan melakukan transaksi virtual. Hal ini dimaksudkan untuk tujuan pelatihan saja. Untuk berdagang menggunakan uang nyata, Anda perlu menyetor dana ke akun nyata.

Bagaimana cara beralih antara akun latihan dan akun nyata?

Untuk beralih antar akun, klik saldo Anda di pojok kanan atas. Pastikan Anda berada di ruang perdagangan. Panel yang terbuka menampilkan semua akun Anda: akun riil dan akun latihan Anda. Klik sebuah akun untuk membuatnya aktif sehingga Anda dapat menggunakannya untuk trading.

Bagaimana cara top up akun latihan?

Anda selalu dapat menambah akun latihan Anda secara gratis jika saldo turun di bawah $10.000. Pertama, Anda harus memilih akun ini. Kemudian klik tombol Deposit berwarna hijau dengan dua anak panah di pojok kanan atas. Sebuah jendela terbuka di mana Anda dapat memilih akun mana yang akan diisi ulang: akun latihan atau akun asli.

Apakah IQ Option memiliki aplikasi untuk PC, iOS, atau Android?

Ya, IQ Option bisa! Dan di komputer, platform merespons lebih cepat di aplikasi untuk Windows dan Mac OS. Mengapa lebih cepat berdagang di aplikasi? Situs web lebih lambat memperbarui pergerakan pada grafik karena browser tidak menggunakan kemampuan WebGL yang tersedia untuk memaksimalkan sumber daya kartu video komputer. Aplikasi tidak memiliki batasan ini, sehingga memperbarui bagan hampir secara instan. IQ Option juga memiliki aplikasi untuk iOS dan Android. Anda dapat menemukan dan mengunduh aplikasi di halaman unduh IQ Option.

Jika versi aplikasi tidak tersedia untuk perangkat Anda, Anda masih dapat berdagang menggunakan situs web IQ Option.

Apa itu volatilitas?

Sederhananya, volatilitas adalah berapa banyak perubahan harga. Dengan volatilitas rendah, perubahan tidak signifikan pada grafik dan aset mungkin kedaluwarsa pada level yang sama saat Anda membuka posisi. Namun ketika grafik menunjukkan volatilitas tinggi, tingkat aset berfluktuasi dengan cepat.

Bisakah IQ Option menghubungi pelanggan?

Menurut kebijakan IQ Option, IQ Option tidak ingin mengganggu trader IQ Option dengan panggilan keluar, kecuali untuk panggilan selamat datang yang dibuat oleh Tim Baru IQ Option saat trader IQ Option melakukan deposit pertama mereka. Meskipun demikian, Anda selalu dapat menghubungi IQ Option menggunakan salah satu cara berikut:

1) Anda menghubungi IQ Option kapan pun Anda mau. Pilih nomor yang relevan di sini .

2) Text IQ Option di Obrolan Langsung di platform.

Pinjaman perdagangan

Perusahaan tidak memberikan pinjaman untuk perdagangan.

Terima kasih atas pengertian!

Berapa minimum dan maksimum investasi per perdagangan?

Jumlah investasi minimum untuk ketentuan perdagangan hari ini dapat ditemukan di platform/situs web perdagangan Perusahaan. Jumlah investasi maksimum adalah $20.000.

Jumlah maksimum pada beberapa aset dapat bervariasi sesuai dengan kondisi pasar.

Akun

Bagaimana cara mengamankan akun saya?

Untuk mengamankan akun Anda, gunakan autentikasi 2 langkah. Setiap kali Anda masuk ke platform, sistem akan meminta Anda untuk memasukkan kode khusus yang dikirim ke nomor telepon Anda. Anda dapat mengaktifkan opsi di Pengaturan.

Saya menggunakan nama panggilan untuk membuat akun, sekarang saya tidak dapat memverifikasinya. Apa yang harus saya lakukan?

Anda perlu mengubah data pendaftaran Anda, karena IQ Option tidak dapat memverifikasi akun Anda dengan cara itu. Hubungi dukungan untuk memberi tahu mereka setiap langkah yang perlu dilakukan.

Bagaimana cara mengubah mata uang akun saya?

Mata uang akun ditetapkan selama upaya pertama untuk melakukan deposit. Misalnya, jika Anda menggunakan dolar AS untuk melakukan setoran pertama, mata uang akun Anda adalah USD. Setoran pertama Anda memainkan peran penting karena setelah Anda melakukan setoran, mata uang tidak dapat diubah.

Jika Anda tidak mengetahui peraturan ini, maka satu-satunya pilihan adalah membuka akun baru dan melakukan deposit dengan mata uang yang ingin Anda gunakan. Ingatlah bahwa setelah Anda membuat akun baru, Anda harus memblokir akun sebelumnya setelah menarik dana Anda.

Bagaimana cara memeriksa riwayat sesi akun saya?

Informasi tentang penggunaan akun Anda diberikan di Profil Anda. Di sana Anda akan menemukan detail aktivitas terakhir di akun Anda.

Bagaimana cara mengubah nama di informasi pribadi saya?

Semua trader IQ Option diharuskan hanya menggunakan data pribadi yang sebenarnya. Jika akun Anda telah diverifikasi, Anda tidak dapat mengubah nama belakang, nama depan, atau informasi lain yang sudah ada. Jika Anda belum memverifikasi akun Anda atau belum menyelesaikan proses verifikasi, harap diperhatikan bahwa IQ Option hanya membutuhkan data pribadi yang sebenarnya untuk memberikan penarikan cepat dan memastikan keamanan dana Anda. Hubungi Dukungan jika data yang telah Anda berikan IQ Option salah. Jika Anda ingin menyembunyikan nama asli Anda dari pedagang lain, Anda dapat membuat nama acak di pengaturan pribadi.

Untuk mengubah nama depan dan/atau belakang Anda, kirim permintaan resmi ke [email protected].

Setelah itu, unggah dokumen di profil Anda untuk mengonfirmasi niat Anda untuk mengubah data Anda.

Anda dapat memeriksa contoh KTP/SIM yang masih berlaku. Juga, inilah tampilan paspor yang valid.



Jika Anda mendepositkan dana dengan kartu bank (kartu), kirim email ke IQ Option foto bagian depan dan belakang kartu bank Anda (pastikan untuk menyembunyikan nomor CVV Anda dan tetap terlihat hanya 6 pertama dan 4 digit terakhir dari nomor kartu). Pastikan kartu Anda ditandatangani. Berikut adalah contoh gambar kartu yang valid.

Setelah ini selesai, beri tahu IQ Option di obrolan. IQ Option dengan senang hati akan mengubah data Anda untuk Anda.

Bagaimana saya bisa menyembunyikan nama asli saya?

Jika Anda tidak ingin nama Anda terlihat di obrolan, Anda dapat membuat nama acak di profil Anda. Untuk melakukannya, klik ikon profil di pojok kanan atas dan buka bagian Data Pribadi. Di halaman yang terbuka, buka tab Pengaturan dan gulir ke bawah ke bagian "Pengaturan Profil Publik". Di sini Anda dapat membuat nama untuk digunakan, dan tidak ada yang akan melihat nama asli Anda. Pergi ke pengaturan nama

Bagaimana cara mengubah nomor telepon saya?

IQ Option mohon perhatian Anda pada fakta bahwa IQ Option tidak dapat mengubah nomor telepon Anda. IQ Option hanya dapat menghapus nomor telepon lama.

Silakan kirim permintaan Anda ke [email protected], tunjukkan 3 digit terakhir nomor telepon dalam surat dan beri tahu IQ Option setelah Anda mengirimkannya.

Bagaimana cara mengubah alamat rumah saya?

Untuk mengubah alamat Anda, kirimkan permintaan resmi ke [email protected]. Pastikan untuk menunjukkan alamat lama dan baru Anda di email.

Setelah itu, unggah dokumen di profil Anda untuk mengonfirmasi niat Anda mengubah alamat.

Anda dapat memeriksa contoh KTP/SIM yang masih berlaku di sini . Juga, inilah tampilan paspor yang valid.

Setelah dokumen Anda diunggah, beri tahu IQ Option di obrolan. IQ Option dengan senang hati akan mengubah alamat Anda untuk Anda.

Bagaimana cara berhenti berlangganan email?

Setiap pesan email memiliki tautan Berhenti Berlangganan di bagian bawah. Hanya perlu satu klik untuk berhenti menerima email IQ Option. Anda juga dapat mengatur ini di profil Anda. Untuk melakukannya, klik ikon profil di pojok kanan atas dan buka bagian Data Pribadi. Di halaman yang terbuka, buka tab Pengaturan email, tempat Anda dapat memilih jenis pemberitahuan yang ingin Anda terima dari kami. Buka pengaturan email

Bagaimana saya bisa menutup akun saya?

Beberapa pedagang terlalu terlibat dalam perdagangan dan tidak dapat berhenti, yang membuat mereka melakukan investasi yang sembrono berulang kali. Jika Anda perlu istirahat dan menghentikan perdagangan untuk sementara waktu, Anda dapat menutup akun Anda di pengaturan di profil Anda. Tombol "Tutup Akun" ada di bagian paling bawah halaman. Harap dicatat: Setelah Anda menutup akun, Anda tidak dapat membuka profil atau berdagang di platform. Pergi ke pengaturan

Saya lupa kata sandi saya. Apa yang harus saya lakukan?

Saat Anda masuk ke situs atau aplikasi, Anda dapat mengeklik tautan "Lupa kata sandi Anda?" tautan dan masukkan alamat email yang Anda gunakan untuk pendaftaran. Anda akan mendapatkan pesan email dengan tautan untuk mengatur kata sandi baru.

Biaya ketidakaktifan. Apakah IQ Option memiliki biaya?

Sesuai Syarat dan Ketentuan IQ Option, jika tidak ada operasi yang dilakukan pada platform perdagangan Perusahaan oleh Klien selama 90 (sembilan puluh) hari kalender berturut-turut (selanjutnya disebut sebagai "Akun Tidak Aktif"), Perusahaan berhak untuk menerapkan biaya layanan untuk Akun Tidak Aktif sebesar 10 euro ke saldo akun Klien yang tidak terpakai. Biaya tahunan tidak akan lebih dari total saldo akun Klien.

Bagaimana saya bisa keluar dari akun saya?

Untuk keluar dari akun Anda, buka halaman utama dan gulir ke bawah halaman. Klik tombol Keluar dan Anda akan keluar.

Bagaimana cara mengubah zona waktu akun saya?

Untuk mengubah zona waktu, buka ruang perdagangan dan klik ikon roda gigi di pojok kanan bawah halaman. Pilih zona waktu yang sesuai.

Bagaimana saya bisa ikut serta dalam obrolan publik?

Klien harus melakukan setidaknya satu (1) deposit di akun perdagangannya dan minimal mencapai jumlah $300 dalam volume (tiga ratus dolar atau jumlah yang setara dalam mata uang lain).

Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak dapat masuk ke akun saya?

- Jika Anda melihat pesan "batas masuk terlampaui", itu berarti Anda telah memasukkan kata sandi yang salah beberapa kali berturut-turut. Harap tunggu beberapa saat sebelum mencoba masuk lagi. Jika Anda tidak yakin apakah kata sandi Anda benar, gunakan opsi "lupa kata sandi" di halaman login IQ Option. Sistem akan mengirimkan instruksi tentang cara mengembalikan kata sandi Anda ke alamat email yang Anda gunakan untuk pendaftaran di platform.

- Jika Anda mendaftar melalui jejaring sosial, Anda perlu membuat kata sandi menggunakan versi web untuk mengakses aplikasi desktop. Anda dapat membuat kata sandi dengan menggunakan opsi "lupa kata sandi" di halaman login IQ Option. Anda perlu memberikan email yang ditautkan ke akun jejaring sosial Anda. Tautan pemulihan kata sandi akan dikirim ke email itu. Setelah ini selesai, Anda akan dapat masuk ke aplikasi desktop menggunakan email ini dan kata sandi baru.

- Jika Anda lupa kata sandi, gunakan opsi "Lupa kata sandi" di halaman login IQ Option. Sistem akan mengirimkan instruksi untuk memulihkan kata sandi Anda ke alamat email yang Anda gunakan untuk pendaftaran di platform.

Verifikasi

Bisakah saya berdagang tanpa diverifikasi?

Wajib untuk melewati semua langkah verifikasi untuk dapat berdagang di platform IQ Option. Dalam memenuhi standar keselamatan dan keamanan tertinggi, IQ Option berusaha untuk memastikan bahwa pemilik akunlah yang melakukan transaksi perdagangan dan melakukan pembayaran pada platform perdagangan IQ Option.

Saya tidak dapat mengkonfirmasi nomor telepon saya

1. Buka platform menggunakan Google Chrome dalam mode penyamaran

2. Pastikan nomor telepon Anda ditentukan secara akurat

3. Mulai ulang perangkat seluler Anda dan pastikan perangkat Anda menerima pesan lain

4. Periksa apakah Anda telah menerima SMS atau panggilan dengan verifikasi kode

Jika tidak membantu, harap hubungi Tim Dukungan IQ Option melalui LiveChat dan berikan tangkapan layar kesalahan kepada spesialis IQ Option (jika ada)

Saya tidak dapat mengonfirmasi alamat email saya

1. Buka platform menggunakan Google Chrome dalam mode penyamaran

2. Hapus data penjelajahan Anda — cache dan cookie. Untuk melakukannya, silakan tekan CTRL + SHIFT + DELETE, pilih periode ALL lalu klik CLEAN. Setelah itu, harap buka ulang halaman dan lihat apakah ada perubahan. Prosedur lengkap dijelaskan di sini . Anda juga dapat mencoba menggunakan browser lain atau perangkat lain.

3. Minta email verifikasi sekali lagi.

4. Periksa folder spam Anda di kotak email Anda.

Jika tidak membantu, harap hubungi Tim Dukungan IQ Option melalui LiveChat dan berikan tangkapan layar kesalahan kepada spesialis IQ Option (jika ada)

Mengapa dokumen saya ditolak?

Harap periksa apakah:

- dokumen Anda berwarna

- dokumen Anda diterbitkan tidak lebih awal dari enam bulan yang lalu

- Anda mengunggah salinan dokumen satu halaman penuh

- Anda menutupi semua nomor kartu dengan benar (foto harus menunjukkan enam pertama dan terakhir empat digit nomor kartu Anda; kode CVV di bagian belakang harus disertakan)

- Anda mengunggah dokumen yang sesuai sebagai ID Anda, seperti paspor atau SIM

Saya memiliki kartu virtual yang tidak dapat saya verifikasi. Apa yang harus saya lakukan?

Dalam hal ini, semuanya akan tergantung pada bank Anda. Jika Anda memiliki akses ke kartu tersebut, kirimkan tangkapan layarnya ke IQ Option sehingga IQ Option dapat memverifikasinya. Beberapa aplikasi tidak mengizinkan tangkapan layar (tangkapan layar), dalam hal ini Anda harus menghubungi bank Anda untuk mendapatkan tangkapan layar atau menggunakan perangkat lain untuk memotret kartu yang dimaksud. Jika Anda memiliki akses ke gambar melalui web/browser, pastikan Anda menangkap seluruh halaman browser, bukan hanya gambar kartu.